Сводка по защите конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Ludtave ценит конфиденциальность пользователей и соблюдает соответствующие законы и нормативные акты. Собранная информация используется только в целях предоставления услуг и не будет передана третьим лицам без явного согласия пользователей.
1. Цель обработки персональных данных
ООО «Ludtave Социальные сети» (далее - «Компания») обрабатывает персональные данные в следующих целях и не использует их для иных целей.
- Регистрация и управление участниками
- Предоставление услуг и использование контента
- Маркетинг и реклама
- Улучшение и разработка услуг
2. Собираемые персональные данные
Компания собирает следующие персональные данные для предоставления услуг.
- Обязательные поля: адрес электронной почты, пароль, псевдоним
- Необязательные поля: изображение профиля, о себе, информация о местоположении, интересы
- Автоматически собираемые: IP-адрес, файлы cookie, записи об использовании сервиса, информация об устройстве
- В приложениях iOS мы соблюдаем политику конфиденциальности Apple и отдельно запрашиваем согласие пользователя на отслеживание рекламы через платформу App Tracking Transparency.
3. Срок хранения и использования персональных данных
Компания немедленно уничтожает такую информацию после достижения цели сбора и использования персональных данных. Однако, если есть необходимость сохранять информацию в соответствии с соответствующими законами, информация о членах будет храниться в течение определенного периода, как предписано соответствующими законами, следующим образом.
- Записи, связанные с договорами или отзывом подписки: 5 лет
- Записи, связанные с оплатой и поставкой товаров: 5 лет
- Записи, связанные с жалобами потребителей или разрешением споров: 3 года
- Записи о входе в систему: 3 месяца
4. Процедура и метод уничтожения персональных данных
Компания уничтожает персональные данные без промедления, когда они становятся ненужными из-за истечения срока хранения, достижения цели обработки и т.д. Процедура и метод уничтожения следующие.
- Процедура уничтожения: Информация, введенная участниками, передается в отдельную БД после достижения цели и хранится в течение определенного периода в соответствии с внутренней политикой и другими соответствующими законами или немедленно уничтожается.
- Метод уничтожения: Информация в формате электронного файла использует технические методы, которые не могут воспроизвести записи.
5. Ответственный за защиту персональных данных
Компания назначила ответственного за защиту персональных данных следующим образом для обработки жалоб и возмещения ущерба субъектов данных, связанных с обработкой персональных данных.
- Ответственный за защиту персональных данных
- Имя: Но Санву
- Должность: Руководитель отдела защиты персональных данных
- Контакт: milli@molluhub.com
6. Предоставление персональных данных третьим лицам
Компания в принципе не предоставляет персональные данные пользователей третьим лицам. Однако следующие случаи являются исключениями.
- Когда пользователи явно дали согласие
- Когда существуют особые положения в законах или это неизбежно для выполнения юридических обязательств
- Когда это признано необходимым для срочной выгоды жизни, тела или имущества субъекта данных или третьих лиц
7. Права пользователей и методы их осуществления
Пользователи могут осуществлять следующие права в соответствии с соответствующими законами, такими как Закон о защите персональных данных.
- Запрос на доступ к персональным данным
- Запрос на исправление или удаление персональных данных
- Запрос на приостановку обработки персональных данных
- Отзыв согласия на сбор, использование и предоставление персональных данных
- Права могут быть осуществлены через меню настроек в сервисе или в письменной форме, по телефону или электронной почте Ответственному за защиту персональных данных.
8. Установка, работа и отказ от автоматических устройств сбора персональных данных
Компания использует «файлы cookie», которые время от времени сохраняют и извлекают информацию об использовании для предоставления пользователям индивидуализированных услуг.
- Файлы cookie - это небольшие фрагменты информации, которые сервер, используемый для работы веб-сайта, отправляет в браузер пользователя и хранятся на жестком диске компьютера пользователя.
- Пользователи имеют выбор относительно установки файлов cookie. Таким образом, пользователи могут разрешить все файлы cookie, проверять каждый раз, когда файлы cookie сохраняются, или отказаться от сохранения всех файлов cookie, установив параметры в своем веб-браузере.
Собираемые данные и цель использования
Компания собирает следующие персональные данные для предоставления услуг, и цель сбора для каждого элемента следующая.
1. Элементы, собираемые при регистрации
- Адрес электронной почты: идентификация участника и вход в систему, доставка уведомлений
- Пароль: защита учетной записи участника
- Псевдоним: идентификация пользователя в сервисе
- Изображение профиля: отображение профиля пользователя в сервисе
- О себе: отображение в профиле пользователя
- Информация о местоположении: предоставление услуг на основе местоположения (требуется отдельное согласие)
- Интересы: рекомендация персонализированного контента
- Дата рождения: предоставление услуг по возрастным группам (требуется отдельное согласие)
- Пол: предоставление персонализированных услуг (требуется отдельное согласие)
2. Информация, собираемая в процессе использования сервиса
- IP-адрес: безопасность сервиса и предотвращение несанкционированного использования
- Файлы cookie: поддержание статуса входа, обеспечение удобства пользователя
- Записи об использовании сервиса: улучшение сервиса и предоставление персонализированных услуг
- Информация об устройстве (ОС, модель устройства и т.д.): оптимизация сервиса и безопасность
- Журналы доступа: безопасность сервиса и предотвращение несанкционированного использования
3. Информация, собираемая во время оплаты
- Информация о кредитной карте, информация о счете и другая платежная информация: обработка платежей (обрабатывается через платежный шлюз и не хранится непосредственно Компанией)
- Номер мобильного телефона: подтверждение личности для мобильного платежа
- История платежей: управление записями об использовании сервиса, выставление налоговых счетов и т.д.
4. Методы сбора персональных данных
- Когда пользователи соглашаются на сбор персональных данных и напрямую вводят информацию во время регистрации участника и использования сервиса
- Когда персональная информация предоставляется партнерскими сервисами или организациями
- Когда собирается через веб-страницы, почту, факс, телефон и т.д. во время консультации в службе поддержки клиентов
- Когда автоматически генерируемая информация, такая как файлы cookie и журналы, собирается во время использования сервиса
Права пользователя
Пользователи могут осуществлять следующие права в соответствии с соответствующими законами, такими как Закон о защите персональных данных.
1. Запрос на доступ к персональным данным
Пользователи могут запросить доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Компанией. Компания разрешает пользователям доступ к таким персональным данным в течение 10 дней с даты получения запроса пользователя. Однако, в соответствии со статьей 35, пунктом 4 Закона о защите персональных данных, Компания может ограничить или отклонить запросы на доступ пользователей в следующих случаях.
- Когда доступ запрещен или ограничен законом
- Когда существует риск причинения вреда жизни или телу других лиц или несправедливого нарушения имущества и других интересов других лиц
2. Запрос на исправление или удаление персональных данных
Пользователи могут запросить исправление или удаление своих персональных данных, обрабатываемых Компанией. Однако удаление не может быть запрошено, когда такие персональные данные указаны в качестве объекта сбора в других законах. Компания исследует такие персональные данные в течение 10 дней с даты получения запроса пользователя, принимает необходимые меры, такие как исправление или удаление, и уведомляет пользователя о результатах.
3. Запрос на приостановку обработки персональных данных
Пользователи могут запросить приостановку обработки своих персональных данных, обрабатываемых Компанией. Компания решает, приостановить ли обработку, в течение 10 дней с даты получения запроса пользователя и уведомляет пользователя о результатах. Однако, в соответствии со статьей 37, пунктом 2 Закона о защите персональных данных, Компания может отклонить запросы пользователей на приостановку обработки в следующих случаях.
- Когда существуют особые положения в законах или это неизбежно для выполнения юридических обязательств
- Когда существует риск причинения вреда жизни или телу других лиц или несправедливого нарушения имущества и других интересов других лиц
- Когда трудно выполнить договор, например невозможно предоставить услуги, согласованные с пользователями, если персональные данные не обрабатываются, и пользователь не выразил ясно свое намерение расторгнуть договор
4. Методы осуществления прав
Пользователи могут осуществлять права, связанные с персональными данными, следующими способами.
- Осуществление прав через меню настроек в сервисе
- Осуществление прав в письменной форме, по телефону или электронной почте Ответственному за защиту персональных данных
- Осуществление прав через агента (в этом случае должна быть представлена доверенность в соответствии с формой № 11 Правил применения Закона о защите персональных данных)